Politique de confidentialité
Dernière mise à jour :
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez le site www.lecocondupontrouge.fr ou que vous effectuez une réservation.
1. Responsable du traitement
Nom : Grégory VIZET
Statut : Particulier louant un meublé de tourisme
Adresse : 15 avenue du Commandant Monraisse, 15000 Aurillac, France
E-mail : contact@lecocondupontrouge.fr
Téléphone : +33 6 32 67 28 58
2. Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données suivantes sont collectées : nom, adresse de messagerie, numéro de téléphone (facultatif) et contenu de votre message.
Finalité : répondre à votre demande d'information
Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD)
Durée de conservation : 1 an à compter du dernier échange
3. Données collectées lors d'une réservation
Lors d'une demande de réservation ou d'une réservation confirmée, sont collectés : votre identité, vos coordonnées, les dates de séjour, le nombre de voyageurs et les informations nécessaires au règlement.
Finalité : gestion de la réservation, du séjour, de la facturation et du suivi client
Base légale : exécution du contrat de location (article 6.1.b du RGPD) et obligations légales et comptables (article 6.1.c)
Durée de conservation : 3 ans à compter de la fin du séjour pour les données de gestion client, 10 ans pour les pièces comptables (article L.123-22 du Code de commerce)
Les paiements en ligne sont traités par Stripe Payments Europe Ltd (Dublin, Irlande). Vos coordonnées bancaires sont transmises directement à Stripe et transitent de manière chiffrée : elles ne sont à aucun moment stockées sur nos serveurs ni accessibles par l'éditeur du site.
4. Données de navigation
Sous réserve de votre consentement, des données de navigation (pages consultées, durée de visite, type d'appareil, données de connexion) peuvent être collectées à des fins de mesure d'audience et d'amélioration du site. Le détail des traceurs utilisés figure dans notre Politique des cookies.
5. Réservations effectuées via des plateformes tierces
Le logement est également proposé à la location sur les plateformes Airbnb, Booking.com et Abritel/Vrbo. Lorsque votre réservation est effectuée par l'intermédiaire de l'une de ces plateformes, celle-ci nous transmet les données nécessaires à l'organisation de votre séjour (identité, coordonnées, dates, nombre de voyageurs).
Ces plateformes agissent en qualité de responsables de traitement autonomes pour les données qu'elles collectent sur leurs propres services. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives. Les données qui nous sont transmises par ce canal sont soumises aux mêmes finalités, durées de conservation et droits que ceux décrits dans la présente politique.
6. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants :
- o2switch (Clermont-Ferrand, France) — hébergement du site et des données
- Stripe Payments Europe Ltd (Dublin, Irlande) — traitement sécurisé des paiements en ligne
- Google Ireland Limited — mesure d'audience et affichage cartographique, sous réserve de votre consentement
- CookieYes — gestion du consentement aux cookies
Certains de ces prestataires peuvent transférer des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues aux articles 44 et suivants du RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit à la limitation : demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait
Pour exercer ces droits, adressez votre demande par e-mail à contact@lecocondupontrouge.fr ou par courrier à l'adresse indiquée à l'article 1. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.
8. Sécurité des données
Le site est intégralement sécurisé par un certificat SSL/TLS garantissant le chiffrement des échanges entre votre navigateur et le serveur. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.
9. Cookies
Le site utilise des cookies. Les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement sont déposés sans consentement préalable. Les autres traceurs, notamment ceux de mesure d'audience et de cartographie, ne sont déposés qu'après votre acceptation.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le module de gestion des cookies. Le détail complet figure dans notre Politique des cookies.
10. Modification de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.